1. การบริหารจราจรทางอากาศ (Air Traffic Management)
2. การบริหารระบบสื่อสาร ระบบช่วยการเดินอากาศ และระบบติดตามอากาศยาน (Aeronautical Communiction,Navigation and Surveillance System/Services)
3. การบริการข่าวสารการเดินอากาศและงานแผนที่เดินอากาศ (Aeronautical Information Services and aeronautical Charts)
รวมทั้ง บริการเกี่ยวเนื่อง และงานตามนโยบายรัฐบาล

     เพื่อให้เป็นไปตามจุดมุ่งหมายในวิสัยทัศน์ ภายใต้หน้าที่และความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายบริษัทฯ กำหนดนโยบายและแนวทางในการดำเนินภารกิจดังนี้

1. ดำเนินงานให้มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการเจริญเติบโตและสร้างศักยภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมการบินของประเทศและภูมิภาค
2. พัฒนาระบบและวิธีการ ให้มีความปลอดภัยสูงสุด โดยใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม
3. ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างฉับไว และเสริมสร้างการมีส่วนร่วม
4. เสริมสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรอย่างต่อเนื่อง
5. พัฒนาความร่วมมือกับองค์กรชั้นนำ เพื่อเพิ่มบทบาทและศักยภาพในการให้บริการ
6. สร้างและปลูกฝังจิตสำนึก เชิงพัฒนาการให้แก่บุคลากร
7. ส่งเสริมงานวิจัย เพื่อพัฒนาและสร้างนวัตกรรม
8. บริหารจัดการด้วยระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM)
9. บริหารองค์กรตามหลักธรรมาภิบาล
10. ร่วมรับผิดชอบต่อสังคม และคำนึงถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม ที่เกิดจากกิจการบิน

 Safety  ความปลอดภัย
ให้บริการลูกค้าทั้งภายนอกและภายใน อย่างเต็มกำลังความสามารถ ด้วยสัญชาตญาณความปลอดภัยที่ตรงตามมาตรฐานสูงสุด

• จิตสำนึกความปลอดภัย Safety Instinct
• แรงขับเคลื่อนของความปลอดภัย Safety Driven
• มาตรฐานความปลอดภัย Safety Standard

 Morality  จริยธรรมเพื่อส่วนรวม
ตั้งมั่นในความซื่อสัตย์ สุจริต ในการปฏิบัติงาน การเป็นผู้ให้ คิดถึงประโยชน์ของส่วนรวมและองค์กรเป็นสิ่งสำคัญ

• ซื่อสัตย์ Honest
• ทำเพื่อผู้อื่นและส่วนรวม Giver
• ประโยชน์องค์กรสำคัญที่สุด Organization First

 Accountability  ความรับผิดชอบต่อตนเองและหน้าที่
รับผิดชอบ ทุ่มเท เสียสละในการปฏิบัติงาน สามารถควบคุมตนเองให้อยู่ในกรอบของวินัยแห่งความถูกต้องเป็นธรรมและตรวจสอบได้

• ควบคุมตนเอง Self-control
• รับผิดชอบ Accountability
• เสียสละ Sacrifice

 Recognition  การเป็นที่ยอมรับในความเป็นมืออาชีพในระดับสากล
ขวนขวาย ศึกษาเรียนรู้ และคิดริเริ่มปรับปรุงพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง มีความน่าเชื่อถือด้วยจุดยืนในวิชาชีพของงานปฏิบัติการและสนับสนุนการจราจรทางอากาศอย่างเสมอต้นเสมอปลาย

• ใฝ่รู้ Passion of Learning
• นวัตกรรม Innovation
• น่าเชื่อถือ Trustworthy

 Teamwork  ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
ร่วมแรงร่วมใจปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของส่วนรวม ด้วยความเอื้อเฟื้ออาทรและมีสัมมาคารวะดุจเป็นพี่น้องกัน

• ผูกพันฉันท์พี่น้อง Brotherhood
• ทำงานเป็นทีม Teamwork
• ร่วมแรงร่วมใจ Collaboration

1. มุ่งเน้นความปลอดภัย
2. มุ่งเน้นจริยธรรมในการทำงาน
3. มุ่งเน้นความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
4. มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ
5. มุ่งเน้นการทำงานเป็นทีม